View on Remote OK
Roles
Compensation
- Salary period
- unclear
Tech stack
Required
Location
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil
Work setup
- Employment
- full-time
- Level
- Junior
- Remote policy
- Remote
- Remote scope
- unclear
Role details
Responsibilities
- Garantir a execução contínua e eficiente das operações dos clientes
- Atuar na resolução de demandas e acompanhamento de atendimentos
- Apoiar processos de onboarding e implantação de clientes
- Auxiliar na adoção da plataforma e fortalecimento da autonomia do cliente
- Identificar oportunidades de melhoria e otimização de processos
- Contribuir para escalabilidade operacional e evolução contínua da área
- Participar de projetos internos, iniciativas estratégicas e acompanhamento de OKR’s
- Apoiar o uso de ferramentas, processos e iniciativas relacionadas à inovação e IA
Requirements
- Graduação em andamento ou completa em áreas relacionadas (Relações Internacionais, Comércio Exterior, Contabilidade, Direito, Logística, Administração e áreas correlatas)
- Facilidade com tecnologia
- Excel nível intermediário
- Experiência prévia em suporte ao usuário, Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX)
- Please mention the word FLEXIBILITY and tag ROjox when applying to show you read the job post completely (#ROjox). This is a beta feature to avoid spam applicants.
Application
Please mention the word FLEXIBILITY and tag ROjox when applying to show you read the job post completely (#ROjox).
- Portfolio
- unclear
- GitHub
- not required
- Cover letter
- unclear
- Apply flow
- external
Description
Buscamos um novo mainoense para o time de Inteligência em Negócios de Comex (Relacionamento com o Cliente). Você atuará em toda a jornada do cliente, da implantação ao suporte estratégico, garantindo autonomia, eficiência operacional e a melhor experiência com o sistema Mainô. Para esse desafio, procuramos uma pessoa analítica, organizada, com ótima comunicação e paixão por tecnologia e melhoria contínua. Se você tem espírito colaborativo, sabe priorizar demandas em um ambiente dinâmico e tem familiaridade com inovações e ferramentas de Inteligência Artificial para otimizar rotinas, essa vaga é para você! Responsabilidades e atribuições - Garantir a execução contínua e eficiente das operações dos clientes; - Atuar na resolução de demandas e acompanhamento de atendimentos; - Apoiar processos de onboarding e implantação de clientes; - Auxiliar na adoção da plataforma e fortalecimento da autonomia do cliente; - Identificar oportunidades de melhoria e otimização de processos; - Contribuir para escalabilidade operacional e evolução contínua da área; - Participar de projetos internos, iniciativas estratégicas e acompanhamento de OKR’s; - Apoiar o uso de ferramentas, processos e iniciativas relacionadas à inovação e IA. Requisitos e qualificações - Graduação em andamento ou completa em áreas relacionadas, como: Relações Internacionais, Comércio Exterior, Contabilidade, Direito, Logística, Administração e áreas correlatas; - Facilidade com tecnologia; - Excel nível intermediário; - Experiência prévia em suporte ao usuário, Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX).
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